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互联网+时代的家具产品应该什么样?

2015年,一个叫做“互联网+”的时代扑面而来,自从“互联网+”一词被传开之后,人们把所有能与互联网发生联系的行业险些都加了一遍。固然,得出的效果和论调不尽相同。对于传统的家居行业来说,“互联网+”时代,不仅在营销模式上要有创新和厘革,关于产物自己也必须举行互联网化革新。在大数据对消耗需求剖析得越发明确的基础上,家居产物正在通过设计个性化、报价透明化、包装平板化、体验交互化等革新,以顺应互联网这个日趋主要的渠道。
  设计年轻化,知足个性需求
  产物出现及报价都应只管简朴透明
  在“互联网+”这个观点出来之前,许多家居建材品牌就已经“触电”,最初的形式就是开网店,互联网的观点基本只运用在销售环节。但随着“互联网+”观点的深化,仅仅开个网店销售产物已经有点跟不上时代,除了做好移动互联时代的推广与营销外,最焦点的产物也要从设计、生产、仓储、运输等各个环节举行互联网化革新,以顺应这个越来越主要的渠道。
  那么,传统家居企业该怎样举行产物的互联网化革新呢?
  索菲亚家居副总裁王飚以为,首先要相识网购消耗者跟通过传统渠道购置的消耗者,在需求和行为方式上有什么区别。“我们不能把‘互联网+’跟传统渠道完全割裂开来,它们并不是截然差别的工具,但客户的消耗心理和消耗行为在群体上是有特征、有区此外。”
  其次,适合在线上销售的产物要比传统渠道更简朴、直接、透明,“这是互联网的特点,就是产物无论是设计、出现照旧报价,都只管简朴,不要绕太多圈子。” 王飚表现,从现在索菲亚在天猫上的销售情形来看,“互联网+”的产物趋势会更年轻化,也就是简约现代气势派头的产物更受接待。
  第三,网购的消耗者纷歧定会劈面面俱到的整体产物发生兴趣,而是会对一些特殊功效或显着跟其自身生涯“痛点”有关系的设计或产物发生很强烈的兴趣。“线下的消耗者更多对产物的整体感和外观感兴趣,而互联网会更关注某个突出的点,这个点恰好知足了客户的某个需求或‘痛点’,就感动了他。”因此,王飚以为“互联网+”时代的家居产物应该在更详尽的点上去做文章,去感动消耗者。而互联网所提供的大数据支持,也能让企业对消耗者的需求有更深入和详尽的相识,而且在这个基础上更好地去研发和整合产物。
  科凡家居董事长兼总司理林涛以为,在“互联网+”时代企业应该遵照简约头脑,在产物计划和品牌定位上力图专注、简朴,在产物设计上力图简练、简约。由于在互联网时代,信息爆炸,消耗者的选择太多,选择时间太短,用户的耐心越来越不足,线上转移成本太低,险些为零。
  本土原创家具设计事情室一样平常事情室卖力人沈文蛟以为,“互联网+”时代的家居产物,应该具有品牌小众化、设计时尚化、体验交互化、运输平板化和工艺现代化的特点。“品牌小众化也可以明白为个性化,网络消耗者属于新生代,他们的视野空前坦荡,个性鲜明,自媒体时代流传碎片化的背后正是由于他们的审美分化。因此,我以为普通化产物头脑显然不适合他们,个性、时尚甚至小众的家居产物设计才更适合‘互联网+’时代。”
  改变家具结构
  实现平板化包装、DIY安装,利便运输
  家居建材向来有“三分产物,七分送货安装”之说,而随着电商时代的到来,已往商家的送货服务被物流等中心公司所取代。产物送抵家的那一刻,才是消耗者与产物的第一次真实晤面。以是,这“最后一公里”的服务看似产物销售的最后环节,却实着实在是产物整个服务系统的******。而这当中涉及的产物包装、运输与安装,也正是阻碍家居品牌互联网化生长的主要缘故原由。
  一样平常事情室旗下的几个家具品牌现在都是专门针对互联网销售,其卖力人沈文蛟以为,在 “互联网+”时代,企业应通过对家具结构、空间、功效的优化整合,研发可平板包装的拆装式家具,好比,零部件之间接纳圆榫或毗连件接合形式组成的家具,具有利便拆卸、易于搬运、形式简练的特点。“这种以拆装式结构为基础的家具,更顺应现代物流需要的平板化包装,能够节约包装质料、高效使用空间、顺应集装箱化运输以及大大降低运输成本,然后对接互联网物流的特点,让产物以最快的速率、******的价钱去到用户手里。”除此之外,拆装式的家具设计还能让用户体验自主安装的快乐,增强用户体验。“现在,在这方面做得******也最乐成的就是宜家,它对产物的设计、包装的思索,值得我们学习。”
  林涛以为,“互联网+”时代的到来,意味着以后的社会将是公共智慧时代,精英智慧时代已经由去。因此,家居产物的物流运输也应该充实施展公共智慧时代的特点,通过物联网做联动,做到点对点运输,淘汰中心中转环节,“好比,以前产物要从广东运输到东北,可能要经由频频中转环节,而在‘互联网+’时代则可以通太过布式、点对点的物联网平台,大大淘汰中心环节,实现点对点的物流运输,降低物流成本与时间。”林涛还表现,在送货安装方面,则可以思量建设一个类似滴滴打车或uber 的APP平台,将各个地域的搬运工、安装工都荟萃起来,实现更快速有用的送货安装服务,这也会是未来的一个趋势。
  用众筹方式制造产物
  既能判断市场接受度,又能缓解资金压力
  前不久,万达团结快钱推出了一款名叫“稳赚1号”的商业地产众筹产物。通过互联网毗连形成协力,王健林带着数以亿计的通俗投资者,一起玩起了众筹这个时髦的游戏,让万达广场的建设酿成一场全民到场的投资狂欢。而在这个全民互联的时代,家居业现在也有不少小型家居产物项目在通过众筹这个方式来运作。
  好比,一样平常事情室旗下的CU、希有堂、PIY等家具品牌,产物大部门都针对互联网销售并接纳众筹方式。事情室卖力人沈文蛟表现,现在一样平常事情室主要选择流量优势显着的众筹平台来做众筹,到现在为止已经做了两次。“第一次是木匠品牌PIY的一款衣帽架,筹款近17万元;第二次是藤椅品牌麻花的两个产物,现在正在众筹中,而且已经超出了预定目的。”在沈文蛟看来,真正的众筹是通过市场化指导宁静台引流,以支持真正有梦想没资金的创客。而企业众筹的目的主要有两方面:一是通过众筹方式判断市场接受度,以便对产物的设计、工艺、包装、价钱、营销等做出调整;二是通过筹款量产,解决资金压力,同时把售价降到******,还利于民。基于这两点目的,他以为众筹很是适合没有资金实力的设计型创业企业。
  使用线上设计软件,实现消耗者体验交互化
  “互联网+”时代尤其强挪用户体验,而用户体验是一种纯主观、在用户接触产物历程中建设起来的感受。好的用户体验应该从细节******,并贯串于每一个细节,这种细节能够让用户有所感知,而且这种感知要超出用户预期,给用户带来惊喜。在这个基础上,欧派家居董事长姚良松以为,互联网时代的家居产物,在产物体验的基础上应该更强调体验的交互化,一个可以让用户差别水平到场进来的品牌和产物,一定会成为他们的朋侪。
  好比,欧派今年上半年推出的各人居 “欧派+”观点,现在就接纳线上互动体验平台+展厅实景样板间的方式推出。消耗者可以在欧派网络阛阓举行线上DIY家居体验,轻松浏览业内户型最全、气势派头最齐、效果最传神的家居3D效果图及实景样板间,以供参考与体验;在此基础上,还可以通过官方网络商城里的导购工具和设计软件,凭据自家的户型、面积以及喜好的装修气势派头等快速找到适合的欧派全品类产物,并可直接在线上举行设计搭配并天生或许预算,很是便捷。
  当消耗者对网络上自己“设计”出来的方案和所选择的产物比力满足后,就可以到线下的欧派各人居旗舰店举行现场体验,看看产物的材质、工艺和现实摆放效果。若是以为还不错,就会有设计师凭据你的需求上门量尺,设计全屋定制家具效果图,并提供含有现实报价的全屋家居设计方案。姚良松以为,这种交互体验方式让消耗者真正到场到自己家的设计中来,更切合“互联网+”时代以个性为中央的消耗需求。
  索菲亚王飚也提出,在“互联网+”时代,实在要调整的不只是产物,还包罗产物跟消耗者毗连的方式,包罗产物的报价方式、演示以及跟消耗者交互的方式,也就是说,要调整的是整个系统。“包罗让消耗者自己去设计,好比,企业提供产物库给消耗者,让他们自己去设计搭配,这也是很显着的一个需求。”王飚表现,现在索菲亚也在做这样的交互系统。希望做到让消耗者自己先设计,喜欢了,再来进一步优化、下单。另外,在报价上也越发透明迅速,通过交互软件,消耗者设计好的同时应该就举行同步报价。
  以零利润“爆款”产物
  做网络销售敲门砖
  价钱战是传统商业的通例战术,而互联网泛起以后,边际成本的无限降低却赋予了这种战术上升到战略层面的可能。现在谈到互联网上有哪些“黑马”的例子, “爆款”这个词一定绕不开。重大的产物数目降低商品的平均成本,给出超出想像力的价钱,吸引消耗者到店消耗,动员店肆其他产物的销售。显然这种“爆款”头脑能够吸引消耗者的注重力,则意味着一切皆有可能。
  好比,定制衣柜领军品牌索菲亚,今年1月推出了799元/平方米的衣柜作为爆款产物。这一高性价比的产物套餐一经推出,在业内引起极大回声,不少品牌也******随着推出599元、699元等差别价钱的爆款套餐。索菲亚团体副总裁王飚表现,索菲亚 799元和899元的产物套餐,接纳的就是“互联网+”时代的爆款头脑,这个做法切合大部门互联网消耗者的购置特点。
  首先,网购消耗的价钱要透明,不需要在价钱方面再去跟商家做更多的相同;其次,产物自己具有普遍通用性,好比,索菲亚推出的主要是衣柜套餐,名目花色上的通用性强,是将正常产物中比力经典、各人也比力熟悉的产物用来做爆款;第三,作为入门级的爆款产物,应该将利润降到******甚至是零利润。通过把门槛降低,让消耗者更容易去接受这个产物和品牌,迈进消耗的门槛。“让消耗者建设购置倾向,可以不假思索地下定。而这些买了爆款产物的消耗者,到最后往往也不只是买这个工具。”王飚以为,爆款的做法能够拉近品牌跟消耗者的距离,用最透明的方式知足消耗者比力大的一块需求,而事实上他们另有更多细节上的需求还可以进一步去知足。据他透露,自今年头推出以来,索菲亚爆款产物销量很大,有30%左右的消耗者都市选择购置。
  科凡家居董事长兼总司理林涛以为,爆款产物实在就是流传最快、性价比******的产物。在他看来,互联网上的消耗人群价钱敏感度很高,而且很情绪化,爆款就是使用最优惠的价钱组合去感动他们,让他们迅速做出购置决议。互联网购置实在有个特点,网购消耗者很容易就由于某个点、某个事情,很快做出消耗决议,不会来往返回折腾,而爆款观点的推出,实在也是希望加速主顾从选择到决议购置的速率,缩短这个历程。
  推出互联网金融贷款产物
  减轻消耗者支付压力
  互联网金融贷款产物现在也******在家居行业兴起。好比,高端家具品牌美克美家率先推出“免息分期付款贷款购置家具”企图,“推出互联网金融产物的目的,是让更多喜好美克美家的消耗者能够预先享受到高品质的美克美家家具。”美克美家营销总监刘春杰表现,美克美家与海内几大银行互助推出互联网金融贷款产物,凭据与银行的互助协议,只要是该银行的信用卡持有者,即可凭信用卡在美克美家分期付款购置家具,而且所有免息。而现实上,这部门贷款的利息是由美克美家支付的。
  著名装修网土巴兔在今年上半年也团结招联消耗金融菲斯特机器人,推出互联网装修贷款产物,该产物主要针对土巴兔业主用户,为业主提供装修贷款服务,解决业主装修资金压力问题。据相识,该贷款不仅门槛低、月息低、免担保,而且全程都是线上申请、线上审批。土巴兔品牌中央卖力人Shelly表现,互联网装修贷款主要是针对三类消耗者,一是买完房后,想装修但缺乏资金装修的业主;二是有部门资金,但想装修得更好、缺乏部门资金的业主;三是有资金装修,但又想要通过装修贷款支付装修款,盘活自有资金,以实现资金周转目的的部门人群。
  记者视察
  只有深度明白用户才气更好地生活
  归根到底,用户头脑是“互联网+”时代的焦点头脑。无论到场感、体验感,照旧服务环节,最终强调的都是一个用户体验。由于互联网消除了信息差池称,使得消耗者掌握了更多的产物、价钱、品牌方面的信息,互联网的存在使得市场竞争更为充实,市场由厂商主导转变为消耗者主导,消耗者“用脚投票”的作用更为显着,消耗者主权时代已经到来。
  作为传统的家居企业,想要真正拥抱互联网,必须从市场定位、产物研发、生产销售以致售后服务等整个工业链的各个环节,建设起“以用户为中央”的菲斯特机器人,不能只是明白用户,而是要深度明白用户,只有深度明白用户才气更好地生活和生长。“互联网+”时代的商业价值必须要建设在用户价值之上。没有认同,就没有条约。正如《开国大业》里的一句台词———“地在人失,人地皆失;地失人在,人地皆得。”

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